Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Unser Lieferservice
Die Lieferung erfolgt auf dem schnellsten Weg - per Post oder Spedition - direkt zu Ihnen ins Haus. Wir berechnen lediglich einen Versandkostenanteil von 6,95 CHF. Ab einem Bestellwert von 300,00 CHF entfällt diese Versandkostenpauschale. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Walz AG. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist St. Gallen.
2. Ihr Wunsch-Termin
Gerne berücksichtigen wir Ihren späteren Wunschtermin, den Sie uns einfach bei der Bestellung angeben. Bei Möbeln beträgt die Lieferzeit ca. 10-12 Tage. Leider können Artikel, bei denen eine längere Lieferzeit im Artikeltext genannt wird, nicht mit einem Wunschtermin zugestellt werden. Bitte diese Artikel nicht mit Wunschtermin bestellen. Um Ihre Terminvorgaben möglichst genau umzusetzen, arbeiten wir mit externen Logistikpartnern zusammen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn es wider Erwarten doch zu geringfügigen Abweichungen kommen kann. Bei personalisierten Artikeln, die nicht sofort lieferbar sind, finden Sie die Lieferzeit im Artikeltext. Bitte beachten Sie diese Angaben, wenn bis zum Geburtstermin alles perfekt sein soll. Um Ihre Terminvorgabe möglichst genau umzusetzen, arbeiten wir mit externen Logistikpartnern zusammen. Bitte geben Sie uns Ihre Telefonnummer bekannt, damit Ihre Frachtlieferung wunschgemäß zugestellt werden kann. Wir dürfen Sie um Verständnis bitten, wenn es wider Erwarten doch zu geringfügigen Abweichungen kommen kann.
3. Mehrlingsrabatt
Sie erwarten Mehrlinge oder sind bereits Eltern von Mehrlingen? babywalz unterstützt Sie gerne bei Ihrer mehrfachen Aufgabe. Als Eltern von Mehrlingen und auch schon während der Schwangerschaft erhalten Sie bei uns einen Einkaufsrabatt von 10%. Bis zum zweiten Geburtstag Ihrer Kinder wird Ihnen der Rabatt automatisch bei allen Bestellungen angerechnet. Bei ESPRIT wird nur auf Textilartikel Rabatt gewährt. Geschenk-Gutscheine, Bücher, Capt'n Sharky-, Lillifee-, Pferdefreunde-, T-Rex World-, Spiegelburg Garden-, I'coo-, manduca- und ERGObaby-Artikel sowie Überwachungsgeräte, Windeleimer und Zubehör von Angelcare, Toiletten- und Badeartikel von Funny und bereits reduzierte Artikel sind von Rabatten ausgenommen. Der Rabatt ist nicht übertragbar und kann nicht in Verbindung mit anderen Aktionen oder bei Kooperationspartnern eingelöst werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den Rabatt nicht auf bereits getätigte Bestellungen gewähren können. Mitarbeiter der Walz AG und verbundener Unternehmen oder deren Angehörige sind von der Aktion ausgeschlossen. Geben Sie uns mit Ihrer Bestellung einfach an, dass Sie Mehrlinge erwarten bzw. schicken Sie uns nach der Geburt Kopien Ihrer Geburtsurkunden zu. Wenn Sie Eltern von Drillingen oder mehr sind, erhalten Sie von uns ab sofort nach Vorlage der Geburtsurkunden einen einmaligen Begrüssungsgutschein von 75 CHF. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter der Rufnummer 071 744 05 55.
4. Ersatzteilservice
Zu den meisten Artikeln können wir Ersatzteile für Sie beim Hersteller beziehen. Haben Sie Fragen dazu, rufen Sie unsere Kundenbetreuung unter der Servicenummer 071 744 05 55 an.
5. Möbelkauf
Um die Versandkosten für Sie möglichst gering zu halten, werden alle Möbel - soweit nicht anders angegeben - zum Selbstaufbau geliefert. (Lieferung per TOP-Service bis Haustüre oder Wohnungstüre) Bitte kontrollieren Sie den ordnungsgemäßen Zustand der Verpackung umgehend. Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, reklamieren Sie bitte sofort beim Auslieferungsfahrer und lassen Sie sich dies auf dem Lieferschein bestätigen.
6. Sperrgut-Lieferung
Enthält die Bestellung schwere oder sperrige Artikel, wird unabhängig vom Bestellwert ein Aufschlag von 19,95 CHF zzgl. der üblichen Versandkostenpauschale erhoben. (Lieferung per TOP-Service bis Haustüre oder Wohnungstüre) Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummer an, damit wir den Anlieferungstermin mit Ihnen abstimmen können.
7. Bücherkauf
Gesetzlich sind wir an die Preise des Buchhandels gebunden. Auf Preisänderungen im Verlauf der Web-Shop Gültigkeit haben wir keinen Einfluss.
8. Unsere Rücknahme-Garantie für Sie
Bei uns kaufen Sie auf Probe, d.h. ganz ohne Risiko. Wir nehmen alle unbenutzten Artikel in Originalverpackung innert 14 Tagen zurück (ausgenommen sind personalisierte Artikel sowie entsiegelte CDs, MCs, Videos, Kosmetika und Hygieneartikel sowie Artikel, die nach Ihren Spezifikationen gefertigt wurden). Den vollen Kaufpreis bekommen Sie umgehend auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben oder auf Wunsch zurückerstattet. Bitte beachten Sie: Nur ausreichend frankierte Rücksendungen können angenommen werden. Technische Änderungen, Verbesserungen sowie geringfügige Abweichungen in Form und Farbe behalten wir uns vor.
9. Sachmängel / Garantie
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei Fragen wenden sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung unter Telefon 071 744 05 55 oder Fax 071 744 05 56.
10. Liefervorbehalt
Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadensersatz ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten.
11. Ihre Zahlungsmöglichkeiten
Sie bezahlen bei uns bequem per sofortüberweisung.ch, Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Rechnung. .
- sofortüberweisung.ch:
Sie bezahlen direkt über Ihr Online-Banking-Konto (PIN/TAN) mit dem TÜV-geprüften (TÜV Saarland) Zahlungssystem der Payment Network AG. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu sofortüberweisung.ch weitergeleitet und nehmen dort die Zahlung vor. Wir versenden die Ware, sobald Ihre Zahlung Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.
- Vorkasse:
Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto, innerhalb von 7 Tagen ab Zahlungsaufforderung zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
- PayPal:
Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Wir versenden die Ware, sobald unser PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde. Beim Warenversand wird Ihr PayPal-Konto mit dem tatsächlichen Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte, Geschenkgutscheine etc. belastet.
- Kreditkarte:
Sie bezahlen direkt bei der Bestellung mit Ihrer Kreditkarte. Ihre Karte wird inklusive der Versandspesen belastet, sobald die Ware unser Haus verlässt.
- Kreditkarte:
Erst sehen, dann zahlen: Sie bezahlen einfach innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware incl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer mit dem beigefügten Einzahlungsschein. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Bitte verstehen Sie, dass wir uns zur Absicherung des Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten müssen, eine Vorauszahlung Ihrer Ware zu verlangen. In diesen Fällen werden wir uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung setzen und das Vorgehen abstimmen.
Unsere Bankverbindung
Postkonto 40-269978-2
12. Unser Telefonservice 071 744 05 55
Wir sind persönlich für Sie rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr erreichbar.
13. Datenschutz
Die für eine Bestellung notwendigen personenbezogenen Daten werden elektronisch gespeichert. Alle persönlichen Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
14. Gültigkeit
Diese Versandbedingungen gelten nur für Lieferungen innerhalb der Schweiz. Sind Sie Kunde aus einem anderen Land, dann wählen Sie bitte hier: www.baby-walz.com Ihr Land aus.
Die Preise gelten bis zum Erscheinen der neuen Ausgabe des Webshops. Alle Preise sind in CHF angegeben und gelten nur für Bestellungen und Lieferungen in der Schweiz.
Irrtümer vorbehalten.
Walz AG
Vadianstrasse 59
9001 St. Gallen
(Stand: 23.01.2012)